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WIDERRUFSBELEHRUNG
IN WELCHEM ZEITRAUM KANN ICH MEINEN KAUF WIDERRUFEN?
Rücksendung und Umtausch sind bei uns ganz unkompliziert. Das Falsche gekauft? Das Bestellte gefällt dir doch nicht? Die Post hat etwas kaputt gemacht? Sende die Ware einfach, innerhalb der Rücksendefrist (4 Wochen nach Erhalt der Ware), gut verpackt an diese Adresse:
Urban-Pieces GmbH
Schüttelstraße 75/14
1020 Wien
Österreich
Wir erstatten Dir nach Erhalt der Rücksendung den Kaufbetrag oder senden Dir Ersatz zu, ganz wie Du möchtest. Im Falle einer Reklamation aufgrund defekter Ware wende dich bitte immer zuerst an unseren Kundenservice (contact@urban-pieces.com), bevor du die Ware zurückschickst. Wenn die Rücksendung notwendig ist, werden wir Dir die Kosten dafür erstatten. In allen anderen Fällen ist dies nicht möglich. Bei einer Retoure findet eine gänzliche (bei Retouren der gesamten Bestellung) oder eine teilweise Rückerstattung (bei Retouren von Teilbestellungen) statt. Voraussetzung hierfür ist der ungenutzte, sowie wiederverkaufsfähige Zustand der Ware. Sollte dieser nicht erbracht werden, behalten wir uns vor, die Rückerstattung des Kaufpreises ggf. einzubehalten.
Rückzahlungen werden binnen einundzwanzig Tagen bzw. ab dem Tag, an dem die Ware mit dem ausgefüllten Widerrufsformular bei uns eingegangen ist, veranlasst. Für diese verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion gewählt hast.